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查问题找对策,稳步提升班轮服务质量

查问题找对策,稳步提升班轮服务质量

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    根据集团党委“不忘初心、牢记使命”主题教育工作部署和我司主题教育实施方案,7月8日,太仓海运党支部书记、总经理晁阳按照“四不两直”的要求,到“远丽轮”进行专题调研,主题是如何保障班轮运输服务质量。

    在调研中,就船舶燃油管控和防污染、集装箱配载及绑扎的安全、重大件危险品管控等问题进行了讨论,并提出了相应管控措施。晁总强调,船舶要严格按照ISM体系工作,加强作业期间的值守和看舱监管,强化预先检查和防控,把危害在第一时间消除。岸基部门要和各港做好提醒、协调,加强操作人员的培训,共同保证服务质量,提升班轮服务水平。

    目前东南亚航线竞争进入白热化,此时抓好服务质量对吸引客户特别重要。此次调研,晁总和安监部门的同志再次强调,遇到服务质量问题要及时查原因,一定要抓好责任落实,维护好广大客户的利益,发扬和合共生的企业文化,促进航线效益稳步提升。